もうZARAオンラインを6年ぐらい利用継続している者です。
を検証しました。
ZARAの送料無料は本当なのか？
安心してください。
送料無料は本当です。
「送料がいくら以上は有料」となった事もあったのですが
その後また無料に変わりました。
ZARAは商品1点の購入でも本当に送料無料です。
つい先日（2020年11月）に900円くらいの商品を1点買った時も送料なしで配送してくれましたよ。
一応、ZARAの送料に関するヘルプページも貼っておきますね。
ZARAの返品無料は本当なのか？（変更あり）
ZARAの返品、何度もしたことがあります。
30日以内であれば、本当に返品無料ですよ。
2022年3月21日から、返品時は配送料として490円が差し引かれることになりました。
手続きはアプリでたった1分程度
集荷の手配は、自分で運送業者に電話しなくても
自動的に集荷にきてくれます。（佐川急便）
送料も、集荷手数料もなし。無料です。
2022年3月21日から、返品時は配送料として490円が差し引かれることになりました。
すっげ～簡単。
私は返品理由欄を「サイズが合わなかった」「イメージと違った」などの顧客側の理由で返品を何度もしていますがOKです。（欧米だと返品ってけっこう当たり前な文化みたいですね）
もちろん、タグ付きで、試着のみの商品です。
届いて見てこれは返品するかも、、って思ったら丁寧に扱って保管し綺麗に畳んで送り返すように気を付けています。
＜一部、返品/交換はできない商品もある＞
下着、アクセサリー、香水、コスメ、腕時計等は返品不可であったり条件付きになっているので、詳しくはZARAの該当ヘルプページリンクよりどうぞ。
返品したのに返金されない？
返品の事を調べていたら、
「ZARA 返金されない」というキーワードを見かけたので怖くなって自分の履歴を全部調べてみました。
返金方法は支払い時と同じ方法なので、クレジットカードで払った私の場合、同じクレジットカードに返金されます。
クレジットカードの明細をチェックしたところ、全部返金処理されていましたよ！！
細かく確認すると、
即返金処理がされた際は、明細情報の中のクリックしないと表示されない部分に「引き落としキャンセル」と書かれており、ここに気づかないと「返金されてない」と勘違いしてしまうと思いました。
最近では返品を送り返してあちらに到着した頃にメールやアプリ通知で「返品が承認されました」とお知らせしてくれるのでより心強いです。
返品集荷もワンクリックできてくれて、送料も返品も本当に無料、しかも配送も超早いのでZARAのオンラインショッピング最高と思っております。
※当情報はあくまでも個人の経験や見解ですので間違いや勘違いがあるかもしれません。確実な情報をお求め方はZARAに直接お問い合わせくださいm(..)m
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